Yleiset käyttöehdot

Nämä yleiset käyttöehdot koskevat kaikkia verkkosivustomme kautta tehtäviä ostoksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot.

1. Yrityksen tiedot

Yrityksen nimi: AJ SCALING MEDIA LIMITED
Osoite: UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR, 3 ARBUTHNOT RD, Central, Hong Kong
Sähköposti: Ajscalingmedia@gmail.com
Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantai–perjantai klo 08.00–15.00

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksesta, palautuksista tai käyttöehdoistamme, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

2. Tilaaminen

Kun teet tilauksen verkkosivustollamme, vahvistat antamiesi tietojen olevan oikeita ja täydellisiä. Ostoksen jälkeen saat tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos epäilemme petosta, havaitsemme teknisen virheen, virheellisiä tietoja, tuotteen loppuneen varastosta tai virheitä hinnassa tai tuotetiedoissa.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan verkkosivustolla näkyvässä valuutassa. Hinnat voivat sisältää tai olla sisältämättä arvonlisäveroa markkina-alueesta, toimitusmaasta ja sovellettavista säännöksistä riippuen.

Maksu suoritetaan kassalla tarjotuilla maksutavoilla. Tilaus käsitellään vasta, kun maksu on hyväksytty.

Pidätämme oikeuden korjata hinta-, valuutta-, tekniset ja kirjoitusvirheet.

4. Toimitus

Toimitamme tuotteita niihin maihin, jotka näkyvät kassalla.

Toimitusaika voi vaihdella tuotteen, varastotilanteen, toimitusosoitteen ja kuljetuspalvelun mukaan.

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkosivustolla tai tilauksen yhteydessä. Viivästyksiä voi ilmetä meistä riippumattomista syistä, kuten tullikäsittelyn, kuljetusviiveiden, suuren tilausmäärän, pyhäpäivien tai muiden ulkoisten olosuhteiden vuoksi.

Asiakas vastaa oikean toimitusosoitteen antamisesta. Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisten tietojen vuoksi, lisäkustannukset voidaan veloittaa asiakkaalta.

5. Noutamatta jätetyt paketit

Jos pakettia ei noudeta, sen vastaanottamisesta kieltäydytään tai sitä ei voida toimittaa virheellisen osoitteen vuoksi, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuksesta, käsittelystä ja hallinnollisista kustannuksista aiheutuvat kulut.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajana sinulla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan sekä sisältää kaikki mahdolliset etiketit, käyttöohjeet ja lisävarusteet.

Tuotteet, joita ei hygienia-, terveys- tai turvallisuussyistä voida palauttaa sinetin rikkoutumisen tai pakkauksen avaamisen jälkeen, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Asiakas vastaa normaalisti palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu virheellisesti.

7. Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, palautamme maksun samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.

Hyvitys maksetaan yleensä 5–14 arkipäivän kuluessa hyväksytystä palautuksesta. Mahdolliset toimitus-, palautus- tai käsittelykulut voidaan vähentää hyvityksestä soveltuvin osin.

8. Reklamaatiot

Jos vastaanotat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse.

Ilmoita reklamaatiossa:

• Tilausnumero
• Kuvaus ongelmasta
• Kuvat tai video, jotka osoittavat virheen

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä voimme tilanteesta riippuen tarjota korvaavan tuotteen, korjauksen, hinnanalennuksen tai hyvityksen.

Reklamaatio-oikeus ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, normaalista kulumisesta, huolimattomuudesta tai tuotteen vastaanottamisen jälkeen syntyneistä vaurioista.

9. Tuotetiedot

Pyrimme esittämään verkkosivustollamme oikeat tuotetiedot, kuvat, hinnat ja kuvaukset. Emme kuitenkaan voi taata täydellistä virheettömyyttä.

Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin, kuvaeroihin, värieroihin, varastovirheisiin sekä muihin mahdollisiin epätarkkuuksiin.

Tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta.

10. Kampanjat ja alennuskoodit

Alennuskoodit ja kampanjat ovat voimassa vain ilmoitetun ajan, eikä niitä voi yhdistää muihin tarjouksiin, ellei toisin ilmoiteta.

Pidätämme oikeuden muuttaa, lopettaa tai hylätä kampanjoiden käytön teknisten virheiden, väärinkäytösten tai petosepäilyjen yhteydessä.

11. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, viivästyksistä tai menetyksistä, jotka johtuvat kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevista syistä.

Vastuumme rajoittuu asiakkaan kyseisestä tuotteesta maksamaan summaan, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö toisin määrää.

12. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Emme vastaa viivästyksistä tai velvoitteidemme täyttämättä jäämisestä, jos ne johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, lakoista, viranomaispäätöksistä, pandemioista, kuljetusongelmista, teknisistä häiriöistä tai vastaavista olosuhteista.

13. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Kun asioit verkkokaupassamme, käsittelemme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen tilauksen, maksun, toimituksen, asiakaspalvelun, palautusten ja mahdollisten reklamaatioiden hoitamiseksi.

14. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja.

Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä:

AJ SCALING MEDIA LIMITED
UNIT 2904-05, 29/F UNIVERSAL TRADE CTR, 3 ARBUTHNOT RD, Central, Hong Kong

Sähköposti: Ajscalingmedia@gmail.com

Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantai–perjantai klo 08.00–15.00